笔趣阁欢迎您！
生意实在是太好，根本就忙不过来怎么办？</p>
理想电脑服务社现在就碰到了这种情况。</p>
在演出时，余文钢原本还在活动广场上四处转悠，这里看看，那里聊聊，在查看着整个活动的安全状况，而店里的一切事务，他都甩给了柳晨雨、莫逢春等人，以及第一批来服务社的兼职者，以及通一班的那些壮丁。</p>
可是很快，他就被柳晨雨电话呼了回去。</p>
前来咨询的人实在是太多了一点，葛中杰、陈德伦等人根本就忙不过来，莫逢春面前更是有好几人在排队，在等待特别的配置报价。</p>
而这个时候，演出才堪堪进行到一半，连余文钢自己都还没有去换装做《十送红军》那个节目的登台准备。</p>
“现在怎么办？”</p>
等他回到店里后，柳晨雨就颇为担心地问道。</p>
她指的是服务不过来的问题。</p>
连余文钢都没想到，这开门第一天的生意竟然会如此火爆，分析其原因，应该是跟两点有关。</p>
一是对于那些有购机需求的人来说，理想电脑服务社所推出的价格套餐及优惠措施确实很有吸引力。</p>
二是跟今天演出现场的人实在是太多有关。</p>
尽管台上的节目很精彩，可人太多的话，没有抢占到有利观看位置的那些同学，就只能听声，很难在视觉上得以高质量的享受，因此，有些人干脆跑店里来咨询装机的事。</p>
这还是在演出没结束的情况下。</p>
一旦演出结束，估计往店里来咨询的人会更多，而且很可能还是N倍增长，到时则会更加服务不过来。</p>
这样可不行，得另想办法。</p>
很快，余文钢就有了应对办法。</p>
“你赶紧去找一下江书记，找人帮忙在活动中心借一些桌凳来，在店外设立一个专门的咨询区。”</p>
他立即就吩咐起柳晨雨来。</p>
他所想的办法，就是分流、引流。</p>
如果还想现在这样，只是在店里提供咨询、服务的话，等演出一结束，估计店里的空间再大，也会被人流给挤个水泄不通，那样不仅根本就没法提供服务，很可能还会出乱子。</p>
因此，最好的办法就是将咨询区设到店外去。</p>
在店外的咨询区里，可以安排一些业务不太娴熟的人提供简单的咨询服务，比如说发发传单，解释一下服务社的服务及特色，询问是否有明确的购机意向，解释一下几大套餐的特色等。</p>
在咨询服务过程中，一旦发现有明确购机意向的客户，就可由专门的导购把客人往店里引，交给葛中杰、陈德伦这些经过了一定专业培训的兼职人员去提供深度的咨询服务。</p>
若是遇上有特殊定制要求的客户，则跟进一步，往莫逢春那里带。</p>
基础咨询服务，深度咨询服务，专业咨询服务，这样一级一级往上分流引流，混乱的局面就勉强可以解决了。</p>
可这样还不够。</p>
按这样的趋势发展下去，因为今天的开业优惠措施，很可能今天所接的订单，很可能在接下来的很多天里都忙不过来。</p>
没办法，因为刚开业，兼职的技术员还是太少，没那么多人去装机。</p>
“这样，你通知小莫他们，只要是今天已明确装机意向的，只需交两百元定金下订，就可以在未来的一个月时间里任意时刻来申请装机，都可以享受今天的特别优惠。”</p>
余文钢又提出了一个解决办法。</p>
按照原来的方式，是先定配置，客户付全款，然后服务社去采购配件来装机，也就是说，只有在今天定了配置、付了全款的客户，才可以享受开业当天的特别优惠。</p>
可现在这样不行了。</p>
万一今天有几十上百号人下订付全款了，电脑服务社能忙得过来吗？总不能把装机服务拖上一两个星期吧？</p>
那样是会严重有损声誉的！</p>
因此，最好的办法就是在付全款的客户达到一定数量后，就采用预订方式，要不要先定配置都无所谓，但只需交上两百元定金，就可以在一个月内随时来装机，都可以享受开业特别优惠。</p>
问题终于有了可行的解决办法。</p>
好在今天是文艺演出，现场有足够的壮丁可用，如果需要的话，除了通一班那些现在正在看演出的同学以外，电信院在现场维持秩序的那些学生干部，校团委邬静云旗下那些前来帮忙站台的文艺社团骨干，都可以协调过来，经简单培训后上岗为电脑服务社充当咨询员。</p>
在充分领悟余文钢的意图后，柳晨雨领命而去。</p>
有一个能干的店长就是好，很多事情，余文钢只需把思路交代清楚，具体是事情就无需他亲自去操劳。</p>
他又可以去广场上四处溜达了。</p>
再过一会，他就得做登台准备，再一次以红军队长的身份，在舞台上亮相。</p>
正当余文钢在四处溜达，做登台准备时，李一诚却悄悄地溜达进了理想电脑服务社。</p>
服务社今天的生意会咋样？</p>
对于这个问题，李一诚也非常好奇，因为这事关他对余文钢的支持程度。</p>
早在昨天中午，当他把余文钢拉进校团委，并答应给他提供必要的支持以后，他又做了另外一件事情，那就是单独跟江瑞英谈了谈，具体了解余文钢的一些事。</p>
了解的结果更是让他惊讶。</p>
按照江瑞英的描述，骆院长经过亲自考察和近两个小时的长谈后，已明确认定余文钢不仅是一个技术天才，还是一个商业天才，其未来的发展前景跟计算机院出声的江大知名校友雷君相比，有过之而无不及。</p>
这可是一个非常非常了不得的评价！</p>
对于雷君的存在，李一诚自然也是非常熟悉的，如果骆院长都说这小子比雷君还有前途的话，那说明什么？</p>
说明这绝对是一条值得趁早抱住的未来大腿。</p>
如果是这样的话，在他的发展前期，校团委对他加大扶持力度也是非常必要的。</p>
当然，李一诚并不是盲从盲信之人，对于骆院长的评价，他暂时也只信一半，至于另一半，则需要亲自考察后才能确定。</p>
余文钢真的是商业天才吗？</p>
这就是他今天需要考察的。</p>
理想电脑服务社虽小，但细察它的具体运作情况，就能大致看出来余文钢在这方面的天赋到底如何。</p>
他很快又小吃了一惊。</p>
在这个时候，余文钢在溜达，江瑞英在广场上紧盯安全秩序，邬静云在盯舞台，柳晨雨在跑腿，因此当李一诚步入电脑服务社时，除了店外迎宾的个别熟悉他的社团成员跟他打了声招呼外，竟然没什么人来干扰他，让他有机会悄无声息地在店里转悠。</p>
他很快就见到了店里众人的忙碌景象。</p>
这生意是不是太火爆了一点？</p>
</p>http://www.sxbiquge.com/read/0/97/ )
理想电脑服务社现在就碰到了这种情况。</p>
在演出时，余文钢原本还在活动广场上四处转悠，这里看看，那里聊聊，在查看着整个活动的安全状况，而店里的一切事务，他都甩给了柳晨雨、莫逢春等人，以及第一批来服务社的兼职者，以及通一班的那些壮丁。</p>
可是很快，他就被柳晨雨电话呼了回去。</p>
前来咨询的人实在是太多了一点，葛中杰、陈德伦等人根本就忙不过来，莫逢春面前更是有好几人在排队，在等待特别的配置报价。</p>
而这个时候，演出才堪堪进行到一半，连余文钢自己都还没有去换装做《十送红军》那个节目的登台准备。</p>
“现在怎么办？”</p>
等他回到店里后，柳晨雨就颇为担心地问道。</p>
她指的是服务不过来的问题。</p>
连余文钢都没想到，这开门第一天的生意竟然会如此火爆，分析其原因，应该是跟两点有关。</p>
一是对于那些有购机需求的人来说，理想电脑服务社所推出的价格套餐及优惠措施确实很有吸引力。</p>
二是跟今天演出现场的人实在是太多有关。</p>
尽管台上的节目很精彩，可人太多的话，没有抢占到有利观看位置的那些同学，就只能听声，很难在视觉上得以高质量的享受，因此，有些人干脆跑店里来咨询装机的事。</p>
这还是在演出没结束的情况下。</p>
一旦演出结束，估计往店里来咨询的人会更多，而且很可能还是N倍增长，到时则会更加服务不过来。</p>
这样可不行，得另想办法。</p>
很快，余文钢就有了应对办法。</p>
“你赶紧去找一下江书记，找人帮忙在活动中心借一些桌凳来，在店外设立一个专门的咨询区。”</p>
他立即就吩咐起柳晨雨来。</p>
他所想的办法，就是分流、引流。</p>
如果还想现在这样，只是在店里提供咨询、服务的话，等演出一结束，估计店里的空间再大，也会被人流给挤个水泄不通，那样不仅根本就没法提供服务，很可能还会出乱子。</p>
因此，最好的办法就是将咨询区设到店外去。</p>
在店外的咨询区里，可以安排一些业务不太娴熟的人提供简单的咨询服务，比如说发发传单，解释一下服务社的服务及特色，询问是否有明确的购机意向，解释一下几大套餐的特色等。</p>
在咨询服务过程中，一旦发现有明确购机意向的客户，就可由专门的导购把客人往店里引，交给葛中杰、陈德伦这些经过了一定专业培训的兼职人员去提供深度的咨询服务。</p>
若是遇上有特殊定制要求的客户，则跟进一步，往莫逢春那里带。</p>
基础咨询服务，深度咨询服务，专业咨询服务，这样一级一级往上分流引流，混乱的局面就勉强可以解决了。</p>
可这样还不够。</p>
按这样的趋势发展下去，因为今天的开业优惠措施，很可能今天所接的订单，很可能在接下来的很多天里都忙不过来。</p>
没办法，因为刚开业，兼职的技术员还是太少，没那么多人去装机。</p>
“这样，你通知小莫他们，只要是今天已明确装机意向的，只需交两百元定金下订，就可以在未来的一个月时间里任意时刻来申请装机，都可以享受今天的特别优惠。”</p>
余文钢又提出了一个解决办法。</p>
按照原来的方式，是先定配置，客户付全款，然后服务社去采购配件来装机，也就是说，只有在今天定了配置、付了全款的客户，才可以享受开业当天的特别优惠。</p>
可现在这样不行了。</p>
万一今天有几十上百号人下订付全款了，电脑服务社能忙得过来吗？总不能把装机服务拖上一两个星期吧？</p>
那样是会严重有损声誉的！</p>
因此，最好的办法就是在付全款的客户达到一定数量后，就采用预订方式，要不要先定配置都无所谓，但只需交上两百元定金，就可以在一个月内随时来装机，都可以享受开业特别优惠。</p>
问题终于有了可行的解决办法。</p>
好在今天是文艺演出，现场有足够的壮丁可用，如果需要的话，除了通一班那些现在正在看演出的同学以外，电信院在现场维持秩序的那些学生干部，校团委邬静云旗下那些前来帮忙站台的文艺社团骨干，都可以协调过来，经简单培训后上岗为电脑服务社充当咨询员。</p>
在充分领悟余文钢的意图后，柳晨雨领命而去。</p>
有一个能干的店长就是好，很多事情，余文钢只需把思路交代清楚，具体是事情就无需他亲自去操劳。</p>
他又可以去广场上四处溜达了。</p>
再过一会，他就得做登台准备，再一次以红军队长的身份，在舞台上亮相。</p>
正当余文钢在四处溜达，做登台准备时，李一诚却悄悄地溜达进了理想电脑服务社。</p>
服务社今天的生意会咋样？</p>
对于这个问题，李一诚也非常好奇，因为这事关他对余文钢的支持程度。</p>
早在昨天中午，当他把余文钢拉进校团委，并答应给他提供必要的支持以后，他又做了另外一件事情，那就是单独跟江瑞英谈了谈，具体了解余文钢的一些事。</p>
了解的结果更是让他惊讶。</p>
按照江瑞英的描述，骆院长经过亲自考察和近两个小时的长谈后，已明确认定余文钢不仅是一个技术天才，还是一个商业天才，其未来的发展前景跟计算机院出声的江大知名校友雷君相比，有过之而无不及。</p>
这可是一个非常非常了不得的评价！</p>
对于雷君的存在，李一诚自然也是非常熟悉的，如果骆院长都说这小子比雷君还有前途的话，那说明什么？</p>
说明这绝对是一条值得趁早抱住的未来大腿。</p>
如果是这样的话，在他的发展前期，校团委对他加大扶持力度也是非常必要的。</p>
当然，李一诚并不是盲从盲信之人，对于骆院长的评价，他暂时也只信一半，至于另一半，则需要亲自考察后才能确定。</p>
余文钢真的是商业天才吗？</p>
这就是他今天需要考察的。</p>
理想电脑服务社虽小，但细察它的具体运作情况，就能大致看出来余文钢在这方面的天赋到底如何。</p>
他很快又小吃了一惊。</p>
在这个时候，余文钢在溜达，江瑞英在广场上紧盯安全秩序，邬静云在盯舞台，柳晨雨在跑腿，因此当李一诚步入电脑服务社时，除了店外迎宾的个别熟悉他的社团成员跟他打了声招呼外，竟然没什么人来干扰他，让他有机会悄无声息地在店里转悠。</p>
他很快就见到了店里众人的忙碌景象。</p>
这生意是不是太火爆了一点？</p>
</p>http://www.sxbiquge.com/read/0/97/ )
